§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem:
    https://terminal.biz.pl/
  2. Regulamin określa w szczególności:
  • zasady korzystania ze strony internetowej,
  • zasady dokonywania rezerwacji usług wynajmu łodzi,
  • zasady płatności online,
  • warunki realizacji usług,
  • tryb składania reklamacji.
  1. Właścicielem oraz administratorem serwisu jest:

Radosław Doligalski Usługi Gastronomiczne
ul. Cicha 40
88-153 Kruszwica
NIP: 8882671509

e-mail: biuro@terminal.biz.pl
telefon: 782 399 783

  1. Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz jego akceptację.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://terminal.biz.pl/.

Usługodawca – Radosław Doligalski Usługi Gastronomiczne.

Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu.

Klient – użytkownik dokonujący rezerwacji usługi.

Rezerwacja – zamówienie usługi wynajmu łodzi dokonane za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego w serwisie.

Usługa – usługa wynajmu łodzi oferowana przez usługodawcę.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto poczty elektronicznej,
  • włączona obsługa plików cookies.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z nieprawidłowego działania sprzętu lub oprogramowania użytkownika.

§4. Zasady korzystania z serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem.
  2. Zabrania się:
  • dostarczania treści bezprawnych,
  • podejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu,
  • prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych serwisu.
  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności serwisu w celu przeprowadzenia prac technicznych.

§5. Rezerwacje online

  1. Rezerwacji usług można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego dostępnego w serwisie.
  2. Proces rezerwacji obejmuje:
  • wybór rodzaju łodzi,
  • wybór terminu wynajmu,
  • podanie danych kontaktowych,
  • akceptację regulaminów i polityk dostępnych w serwisie,
  • dokonanie płatności.
  1. Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.
  2. Umowa o świadczenie usługi wynajmu łodzi zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji oraz dokonania płatności.

§6. Płatności

  1. Płatności za rezerwację realizowane są za pośrednictwem operatora płatności:

PayU

  1. W serwisie dostępna jest wyłącznie płatność kartą kredytową lub debetową.
  2. Transakcje płatnicze realizowane są przez operatora płatności PayU zgodnie z jego regulaminem.
  3. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.

§7. Kaucja oraz opłata za sprzątanie

  1. Przy wynajmie łodzi pobierana jest kaucja zabezpieczająca, której wysokość zależy od rodzaju łodzi.
  2. Informacja o wysokości kaucji jest widoczna dla klienta:
  • podczas procesu rezerwacji,
  • w podsumowaniu zamówienia.
  1. Kaucja jest zwracana po zakończeniu wynajmu, jeżeli nie stwierdzono uszkodzeń łodzi.
  2. Przy wynajmie pobierana jest również opłata za sprzątanie w wysokości 100 zł.
  3. Opłata za sprzątanie jest zwracana klientowi w przypadku oddania łodzi w czystym stanie.

§8. Realizacja usługi

  1. Usługa wynajmu łodzi realizowana jest w terminie wskazanym w rezerwacji.
  2. Klient zobowiązany jest stawić się punktualnie w miejscu rozpoczęcia wynajmu.
  3. Szczegółowe zasady korzystania z łodzi określa Regulamin wynajmu łodzi dostępny w serwisie.

§9. Anulowanie rezerwacji i zwroty

  1. Zasady anulowania rezerwacji oraz zwrotów środków określa dokument:

Polityka zwrotów
https://terminal.biz.pl/polityka-zwrotow/

  1. Klient dokonując rezerwacji akceptuje zasady określone w polityce zwrotów.

§10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez serwis.
  2. Reklamację można złożyć:
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane klienta,
  • opis problemu,
  • żądanie klienta.
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§11. Dane osobowe

  1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z:

Polityką prywatności i plików cookies dostępną w serwisie.

  1. Dane mogą być przetwarzane w systemie rezerwacyjnym oraz systemie CRM wykorzystywanym do obsługi klientów i historii rezerwacji.

§12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby serwis działał prawidłowo i bezpiecznie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • przerwy w działaniu serwisu spowodowane przyczynami technicznymi,
  • działania użytkowników naruszające regulamin,
  • szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze strony.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej serwisu.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.