1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady anulowania rezerwacji oraz zwrotu płatności za usługi wynajmu łodzi oferowane przez:

Radosław Doligalski Usługi Gastronomiczne
ul. Cicha 40
88-153 Kruszwica
NIP: 8882671509

e-mail: biuro@terminal.biz.pl
telefon: 782 399 783

Dokonanie rezerwacji poprzez stronę internetową oznacza akceptację niniejszej polityki.

2. Rezerwacja usług

Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej.

Rezerwacja zostaje potwierdzona po dokonaniu płatności lub wpłacie wymaganej opłaty rezerwacyjnej.

3. Anulowanie rezerwacji przez klienta

Klient ma prawo anulować rezerwację.

Zwrot 100%

W przypadku anulowania rezerwacji najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem wynajmu klientowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty.

Zwrot częściowy

W przypadku anulowania rezerwacji mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wynajmu zwrot może nie zostać przyznany lub może zostać potrącona opłata rezerwacyjna.

Brak anulowania / niestawienie się

W przypadku:

niestawienia się klienta w miejscu wynajmu
anulowania w dniu rezerwacji

opłata za rezerwację nie podlega zwrotowi.

4. Spóźnienie klienta

W przypadku spóźnienia klienta czas wynajmu nie ulega wydłużeniu.

Jeżeli klient spóźni się znacząco i uniemożliwi to realizację rezerwacji, może ona zostać anulowana bez zwrotu płatności.

5. Anulowanie rezerwacji przez organizatora

Administrator zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku:

niekorzystnych warunków pogodowych,
awarii sprzętu,
zagrożenia bezpieczeństwa.

W takiej sytuacji klientowi przysługuje:

zmiana terminu rezerwacji lub
pełny zwrot wpłaconej kwoty.

6. Zwrot płatności

Zwroty płatności realizowane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas dokonywania transakcji.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od momentu zaakceptowania anulowania rezerwacji.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Oznacza to, że rezerwacja dokonana na określony termin może podlegać zasadom anulowania określonym w niniejszej polityce.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących anulowania rezerwacji lub zwrotów płatności należy skontaktować się z administratorem:

Radosław Doligalski Usługi Gastronomiczne